必ずご注文前にお読みください！

SOLD OUT

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ご覧いただきありがとうございます。

ポムキャンドルの商品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
当店のキャンドルは、オーナーが仕入れから制作、梱包、発送まで、ひとつひとつ心を込めて丁寧に行っております。

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◎キャンドルについて

ポムキャンドルが作るキャンドルは主にソイキャンドルとなります。
ソイキャンドルは非常に繊細で、表面に結晶ができたり、ワックスの油分が浮き出ることがありますが、これは天然のワックス特有の自然な現象です。人工の添加剤を使用していないために起こるものですが、燃焼にも品質にも問題ございませんので、安心してお使いください。

油分が気になる場合は、優しくティッシュで拭き取っていただけますと幸いです。また、気になる場合はキャンドルを灯していただくことで解消されることがございます。

〈気温が低い日の取り扱いについて〉
気温が低い日には、グラスとキャンドルが剥離する場合がございます。恐れ入りますが、逆さにしたり傾けたりせず、平らな状態でお取り扱いいただけますと幸いです。剥離が見られる場合でも、キャンドルを灯していただくことで次第に解消されますので、どうぞご安心ください。

〈保管について〉
キャンドルは直射日光や高温になる場所には置かないようお願いいたします。色あせや溶け出しの原因となる場合がございます。

〈アレルギーについて〉
ソイキャンドルは大豆由来のワックスを使用しております。大豆アレルギーをお持ちの方は、かかりつけの医師にご相談の上、ご使用ください。

ご使用の際は、必ず同封の取扱説明書をお読みいただき、安全にお楽しみください。

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◎商品の色味について

できる限り実物に近い写真を掲載しておりますが、ご使用のモニター設定等により、若干色味が異なる場合がございます。予めご了承ください。

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◎梱包について

当店では環境に配慮し、梱包に使用する緩衝材の一部を再利用しております。また、エコの観点から紙製の緩衝材も積極的に取り入れております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

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◎発送について

発送はヤマト運輸にて行っております。
品質を保つため、荷物の受け取りは速やかにお願いいたします。長時間受け取りが遅れると、キャンドルの状態に影響を及ぼす可能性がございます。

また、ヤマト運輸のサイトにて配送状況をご確認いただき、置き配は避けていただけますようお願いいたします。

ソイキャンドルは非常に繊細なため、配送前にひとつひとつ丁寧に検品しておりますが、配送時の衝撃や保管環境によりヒビ割れが生じる場合がございます。その場合でも、使用には問題ございませんので、安心してお使いください。

万が一、到着時に著しい破損が見られる場合は、配送会社の保証が適用される可能性がございます。お手数をおかけしますが、受け取り当日に梱包状態のまま配送会社へご連絡をお願いいたします。

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◎ご注文に関する注意事項
• オンラインショップのシステム上、ご注文確定後の「商品・配送先・名前・支払い方法等」の変更は対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
• 商品はひとつひとつ手作りのため、基本的に返品・交換には対応しておりません。ご理解いただけますと幸いです。
• 当ショップで販売している商品の複製・転売・デザインや商品名の模倣・二次加工・写真の無断使用は禁止となります。

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キャンドルはワックスの状態から、ひとつひとつ心を込めて丁寧に手作りしています。

梱包も厳重に行い、配送時には**「天地無用」「ワレモノ」指定**をしております。

大量生産が難しい分、ひとつひとつの作品に心を込めてお届けしております。どうかご理解とご協力をお願いいたします。

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長くなってしまいましたが、
「購入してよかった」と思っていただけるようなキャンドルをお届けできるよう、精一杯努力してまいります！

pomcandle／ポムキャンドル